Charte de qualité de LaFamily

CHARTE DE QUALITE
 NOTRE PROFESSIONALISME AU SERVICE DES FAMILLES

Afin de garantir une information fiable et d’établir un rapport de confiance auprès de ses clients et des utilisateurs de son site, LaFamily.ch s’engage à fournir des prestations de qualité relatives à la production et à la diffusion des informations en ligne.

• Ethique
LaFamily.ch s’engage à respecter une éthique humaine et professionnelle dans l’ensemble de ses relations avec ses clients, ses partenaires, les utilisateurs du site et ses collaborateurs.

• Conformité aux exigences
LaFamily.ch place en tête de ses priorités la satisfaction de ses clients et le respect des accords établis dans le domaine des prestations. Le site est mis à jour quotidiennement. L’accès et la mise à disposition des informations sont entièrement gratuits. Il ne vend pas de produits.

• Déontologie
LaFamily.ch garantit aux internautes un choix déontologique concernant le contenu publicitaire et rédactionnel du site.
Lafamily.ch s’engage à faire des sondages réguliers pour évaluer la satisfaction de ses clients.

• Sécurité
LaFamily.ch veille à la sécurité de l’accès à son site afin qu’aucun intermédiaire ne se place entre l’éditeur et l’utilisateur.

• Protection des données
LaFamily.ch assure à l’utilisateur du forum ses droits en matière de protection des données. Elle garantit la confidentialité de toutes les informations recueillies dans le cadre de ses prestations.

• Sources et traitement de l’information
Les informations diffusées par LaFamily.ch sont choisies en fonction de leur pertinence. Les sources sont mentionnées. Le site est apolitique et non religieux. LaFamily.ch se veut libre de toute influence extérieure.

• Diffusion de l’information
LaFamily.ch cherche à répondre au mieux aux besoins des personnes en charge de famille et d’accéder à un centre global d’informations ciblées. Son but est de collecter, de vérifier, de traiter et de diffuser de façon structurée l’information nécessaire à la vie quotidienne des familles dans tous les domaines. LaFamily.ch propose une offre diversifiée et met l’accent sur le choix de l’utilisateur.